Condiciones legales y operativas que regulan la contratación de los servicios profesionales de consultoría privada prestados por PRAVIA en pravia.website.
Los presentes Términos y Condiciones regulan de manera exclusiva la relación contractual entre PRAVIA Global Mobility & Audit (en adelante, la "Firma") y cualquier persona física o moral (en adelante, el "Cliente") que contrate o utilice los servicios de consultoría privada, auditoría documental preventiva y asesoría en movilidad internacional ofrecidos a través del sitio web oficial **pravia.website**.
Al solicitar cualquier servicio, acceder a nuestros informes de auditoría o interactuar con nuestros asesores, el Cliente declara expresamente su plena capacidad jurídica y aceptación incondicional de las cláusulas establecidas en este documento. La contratación de nuestros servicios implica el reconocimiento explícito de la naturaleza privada, comercial e independiente de la Firma, deslindándola de cualquier carácter oficial, gubernamental o consular.
Cualquier condición o estipulación propuesta por el Cliente que difiera de estos Términos y Condiciones se tendrá por no puesta, salvo que medie aceptación previa y por escrito firmada por los representantes autorizados de la Firma.
La Firma proporciona exclusivamente servicios profesionales de análisis, cotejo, organización y consultoría documental. Las prestaciones específicas comprenden:
Se reitera de forma enfática que la Firma **no emite** pasaportes, actas de nacimiento, visas, cartas de naturalización ni ningún otro documento de carácter oficial o gubernamental. La labor de la Firma es puramente consultiva y preventiva.
Para la correcta ejecución de los servicios contratados, el Cliente asume las siguientes obligaciones fundamentales frente a la Firma:
A. Autenticidad y Veracidad: El Cliente garantiza que todos los documentos, actas e información proporcionados son auténticos, legales, vigentes y fieles a los registros originales de donde provienen. La aportación de documentos falsos, alterados o fraudulentos rescindirá de inmediato el contrato sin derecho a reembolso y liberará a la Firma de cualquier responsabilidad legal.
B. Provisión Oportuna: El Cliente se compromete a entregar los soportes documentales requeridos dentro de los plazos acordados para evitar retrasos en el proceso de auditoría y dictamen.
C. Uso Personal y No Comercial: Los informes de auditoría y guías metodológicas entregados por la Firma son para uso exclusivo del Cliente y no podrán ser comercializados ni reproducidos sin autorización expresa.
Las tarifas correspondientes a cada servicio de consultoría privada se detallarán claramente en los presupuestos personalizados o cotizaciones formales emitidas a través de nuestros canales oficiales en **pravia.website**.
El pago de los honorarios deberá efectuarse en los términos y plazos estipulados en la cotización. Ningún servicio de auditoría será iniciado o liberado hasta comprobar la recepción íntegra de los pagos correspondientes.
Debido a la naturaleza intelectual y personalizada de la consultoría documental, una vez iniciado el análisis analítico del expediente y emitidos los reportes preliminares, no procederán reembolsos de honorarios, salvo casos de cancelación imputables directamente a la Firma.
La labor de PRAVIA Global Mobility & Audit es de medios y consultoría preventiva, por lo que **no constituye una garantía absoluta** de aprobación de trámites ante embajadas, consulados o dependencias gubernamentales, ya que la decisión final de resolución recae de manera exclusiva en las autoridades oficiales competentes.
La Firma no asumirá responsabilidad alguna por retrasos, suspensiones o resoluciones desfavorables derivadas de criterios discrecionales de las autoridades gubernamentales, cambios imprevistos en normativas consulares, o por la omisión de información veraz por parte del Cliente durante el proceso de auditoría.
La responsabilidad total acumulada de la Firma frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de los servicios contratados estará estrictamente limitada al monto total efectivamente pagado por el Cliente por dichos servicios.
La Firma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las versiones actualizadas en **pravia.website**. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación digital.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta sobre estos términos, comuníquese a través de nuestro correo oficial de soporte: **[email protected]**.